2. LEGITIMACIÓN, FINALIDAD DE USO Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
2.1. Legitimación.
El uso de los datos aportados por los usuarios al portal GUIAMKT se consideran en legitimación en:
I. Usados para la participación de promociones y sorteos realizados por GUIAMKT: Se ejecuta un contrato que de soporte a todo lo relacionado con las reglas del sorteo o promoción.
II. Usados para realizar publicidad a otras empresas o en estudios de marketing realizados por GUIAMKT: Esto se realiza con el debido consentimiento del usuario, quien autoriza dicha publicidad en el área que considere.
III. Usados para realizar publicidad a empresas o cualquier organización que requiera realizar estas acciones o estudios de marketing: Se requiere para su ejecución el consentimiento del usuario.
2.2. Finalidad de uso de los datos.
Los datos recolectados en los formularios del portal GUIAMKT tienen como fin:
I. Tener un registro de participación de usuarios para poder realizar las promociones y sorteos que se organicen en GUIAMKT y sus patrocinadores.
II. Conservar la relación entre la empresa y los usuarios, aunado a esto permite realizar estudios de marketing y remitir al usuario publicidad e información sobre la oferta de GUIAMKT y de otras empresas que están relacionadas con el área de interés que se enumera en este apartado. Para tal efecto, los datos de los usuarios son depurados y verificados, eliminando la duplicidad de los mismos. Cabe mencionar que el envío de la publicidad e información a los usuarios será total responsabilidad de GUIAMKT, estipuladas por área de interés, entre las que destacan:
- Publicidad y mercadeo: específicamente relacionado al marketing digital y comercio electrónico.
- Capacitación: A través de talleres, charlas, seminarios o conferencias relacionadas al tema.
- Tecnología: Se abordará todo lo relacionado a la tecnología, dispositivos y servicios de telecomunicación.
- Organización no Gubernamental (ONG): se tratará lo relacionado a los productos y servicios de las ONG y afines.
III. Comunicar a otras empresas interesadas los datos de los usuarios previamente bajo su consentimiento para que se les envíe publicidad e información según las áreas de interés estipuladas en el punto 2.2., así como para realizar estudios de marketing. Por tal motivo, los datos deben estar normalizados, verificados y validados.
En este sentido, GUIAMKT utiliza los datos contenidos en el fichero personal de la empresa y realiza el procesamiento necesario enviando acciones de publicidad o mercadeo por medio de los programas online internacional con los que trabaja mancomunadamente el portal, estos se detallan posteriormente en la presente política. Cabe destacar que estas acciones de publicidad y mercadeo están sustentadas en las normativas legales pro defensa de los usuarios y consumidores, así como de cualquier otra disposición que sea aplicable.
De igual manera, a los usuarios que no quieran recibir las comunicaciones de publicidad y mercadeo, desistiendo del consentimiento otorgado al portal, se les permite revocarlo en el momento que así lo decida, de forma sencilla y sin pago alguno, cumpliendo así con lo estipulado en la Normativa Europea y Nacional para la protección de los datos personales.
Como en el punto anterior se señaló, el envío de la publicidad y comunicaciones de mercado estará bajo la responsabilidad de GUIAMKT, por medio de los programas o medios propios de la empresa. En el caso que se produzca modificación con relación a los programas que utiliza la empresa para tal fin se informará a los usuarios a través de la página web o por comunicaciones directamente a la dirección suministrada de forma gratuita.
Aun cuando GUIAMKT es quien envía la información y publicidad no se encarga de verificar el contenido del mismo, por tal motivo no se hace responsable de la veracidad del contenido.
Igualmente, al usuario se le da la potestad que seleccione en las campañas publicitarias cualquier producto o servicio o área de interés del que quiera recibir información o publicidad de forma periódica. En dado caso, el usuario deberá en el formulario autorizar y dar el consentimiento para el uso y almacenamiento de los datos, así mismo deberá complementar la información suministrada en el formulario que se encuentra en el portal donde está la campaña, validando datos como el nombre, apellido, fecha de nacimiento, edad, sexo, país, provincia, código postal, email, teléfono, nombre de usuario, número de integrantes de la familia, profesión, tamaño de su empresa y su autorización para participar en encuestas. Al autorizar y consentir el uso de los datos, estos serán registrados en la base de datos de los usuarios suscritos que se les remitirá información de publicidad o mercado sobre el tema o área seleccionada.
2.3 Conservación de los datos
Los datos suministrados por los usuarios serán conservados mientras estos no soliciten su baja. De igual manera, se suprimirán aquellos datos que pasado un lapso de 3 años no han tenido han mostrado algún interés o confirmación, en este caso se les podría si es su consentimiento devolver cualquier documento personal o soporte entregado. Estos aspectos no acarrean perjuicio de previsión legal donde se requiera la conservación de algunos datos o en casos donde exista reclamación pactada anteriormente por servicio prestado.
La conservación de los datos, según el tipo de uso se realiza en casos como:
2.3.1. Uso de los datos para trámites de promociones y sorteos: GUIAMKT conservará por un lapso no mayor de 5 años los ficheros que fueron creados para promociones y concursos.
2.3.2 Uso de los datos para publicidad: Los datos aportados se conservarán en un lapso máximo siempre y cuando no solicite su baja o revoque el consentimiento dado a la empresa.
Como se señaló anteriormente, los datos proporcionados por los usuarios se incluyen en un fichero propiedad de GUIAMKT, esto cumple con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de Argentina (LOPD)
3. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Todos los usuarios del portal poseen derechos sustentándose en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entre ellos se puede mencionar:
- Derecho a la información
- Derecho al acceso.
- Derecho de rectificación y cancelación de datos personales
- Derecho al olvido
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho de oposición
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
El usuario puede hacer uso en el momento que así lo crea conveniente de sus derechos en aspectos como modificación de datos incorrectos, eliminación de datos, desautorizar un consentimiento para el uso y transmisión de sus datos, conocimiento sobre las limitaciones en el uso de los datos, oponerse a tener un perfil, entre otros. Estos aspectos se pueden solicitar enviando un escrito a GUIAMKT bien sea a su sede ubicada en la Av. Chivilcoy 4784, ciudad de Buenos Aires (Argentina); o a través de su email: contacto@ guiamkt.org, como asunto del mensaje se debe colocar “Derechos RGPD”
Para procesar la solicitud GUIAMKT podrá solicitar que se anexe otra información o soporte con el fin de verificar y comprobar los datos de identificación del usuario. El plazo de respuesta de GUIAMKT a la solicitud de derecho es de un (1) mes contado a partir de la fecha que fue recibido.
En este mismo orden de ideas, los usuarios que consideren que se les ha vulnerado sus derechos en cuanto a la recolección y tratamiento de sus datos pueden introducir un reclamo en la Direcciona Nacional de Protección de datos Personales (www.jus.gob.ar/datos-personales.aspx) o en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) según sea el caso.
4. COMUNICACIONES A TERCEROS
GUIAMKT sólo podrá ceder los datos de sus usuarios a terceros cuando se realicen promociones o sorteos la cual se realiza con las empresas patrocinantes, así como en el caso que los usuarios expresen y le otorgue el consentimiento a la empresa para hacerlo. En este caso, el usuario es notificado por GUIAMKT que se cederá sus datos a otras empresas identificadas posteriormente en este apartado.
Cuando el usuario proporcione a GUIAMKT los datos de un tercero, se debe hacer una declaración formal que estos datos suministrados son correctos y que se ha pedido la autorización al tercero para que consienta el tratamiento de los datos por parte de GUIAMKT con la misma normativa y cláusulas que el usuario tiene, así como ha dado su consentimiento a la política de privacidad expuesta.
4.1 Comunicaciones a tercero en el uso de los datos para las promociones y sorteos realizados por GUIAMKT:
Los datos proporcionados por los usuarios y registrados en ficheros para participar en promociones y sorteos serán legitimados mediante la comunicación a:
- Notarios que se encargarán de ejecutar el sorteo.
- Los puntos de venta de las compañías o marca de los productos promocionados y/o sorteados.
4.2 Comunicaciones a terceros en el uso de los datos para las informaciones publicitarias realizadas por GUIAMKT: No hay cesiones.
Los datos registrados en GUIAMKT para remitirle publicidad no pueden ser cedidos, a menos que exista consentimiento por parte del usuario.
4.3 Los datos captados para ser comunicados a terceras empresas, organizaciones y/o entidades interesadas en llevar a cabo acciones publicitarias serán comunicados a:
a. Empresas de anunciantes que laboran en las áreas de interés mencionadas en el 2do. punto;
b. Empresas de marketing;
c. Call Centers;
d. Los patrocinadores de la promoción.
Los usuarios que no quieren que sean comunicados sus datos a terceras empresas no deben seleccionar la casilla en el formulario de registro que se encuentra en el portal. Es necesario resaltar que para participar en el sorteo o promociones que realiza la empresa, GUIAMKT solicitará otros datos que se remitirá a los patrocinantes o terceras empresas, respetando las políticas de privacidad establecidas. Las empresas a las que se le remite la información de los usuarios pueden estar localizadas fuera del ámbito de Espacio Económico Europeo.
GUIAMKT solicitará el consentimiento de sus usuarios en caso de realizar alguna modificación en las cláusulas vigentes establecidas para la cesión de la información personal y el uso que se des da, la cual fue anteriormente autorizada.
5. COOKIES
GUIAMKT tiene la potestad el utilizar cookies, bien sea por cuenta propia o por terceros, cuando el usuario entre a su portal web. Las cookies son un pequeño fichero enviado por el sitio web al navegador con el fin de rastrear las acciones realizadas por el usuario durante el tiempo que estuvo navegando. Cabe resaltar que estás cookies está relacionadas a un usuario de forma anónima, es decir no va a suministrar del usuario información personal.
Así mismo, como por medio de la cookies el servidor web reconoce el navegador utilizado por dicho usuario trae consigo que se puede tener mejor acceso a los usuarios registrados anteriormente, así como acceder a sitios como servicios, sorteos y promociones sin tener que en cada visita al portal registrarse, además permite controlar el tráfico en la página.
En este sentido, queda bajo criterio del usuario configurar el uso de las cookies, es decir ser notificado de su recepción e impedir o limitar su instalación en el dispositivo, este impedimento trae consigo en muchos casos un mal funcionamiento de la página web.
6. SEGURIDAD DETRANSMISIÓN
GUIAMKT le garantiza a los usuarios que realizan operaciones en su portal, específicamente al introducir sus datos, que los mismos serán resguardados, para ello se utiliza el encriptamiento de los datos a la hora de ser transmitido por lo cual se garantiza su seguridad. Una vez que GUIAMKT recibe la información a través del sistema se le garantiza que se aplicarán las medidas de protección fundamentada en los estamentos jurídicos y legales vigentes.
7. CANALES DE COMUNICACIÓN
GUIAMKT y las terceras empresas receptoras de la información realizarán su publicidad a través de diversos canales de comunicación, como lo son:
- Servicio de mensajería de texto (SMS) o mensajería multimedia (MMS)
- Email.
- Correo postal.
- Llamadas de telefonía fija o móvil.
- Mensajería instantánea multiplataforma
- Cualquier otro medio de comunicación digital o analógica.
8. MEDIDAS Y NIVELES DE SEGURIDAD
GUIAMKT ha puesto el mayor énfasis en proveer una alta seguridad en la recepción y tratamiento de los datos proporcionados por los usuarios, con el fin de evitar cualquier inconveniente que se pudiese presentar con relación a la pérdida, alteración, hackeo y mal uso. Por ende, GUIAMKT ha establecidos mecanismos que permitan:
- Garantizar durante el proceso de recepción y tratamiento de los datos la confidencialidad, disponibilidad, seguridad, y vulnerabilidad.
- Recuperar el acceso a la información de los usuarios en caso que se presente cualquier situación (física-técnica) adversa.
- Evaluar y controlar periódicamente que las medidas de seguridad implementadas sean eficaces.
- Reemplazar datos de la información del usuario por pseudónimos (seudonimizar) o en dado caso realizar el cifrado de los mismos.
Como medida de seguridad se estructuran los ficheros y sistemas informáticos propiedad de GUIAMKT que tengan información personal de los usuarios, con la finalidad de cumplir con lo estipulado en las normativas legales y jurídicas vigentes referentes a la protección de datos.
1. INFORMACIÓN DE GUIAMKT
En GUIAMKT nos hacemos responsable de la forma en que se utilicen los datos suministrados por el usuario respetando siempre la privacidad del mismo. De igual manera, nos encargamos del tratamiento de los datos aportados por terceros quienes nos los confían para que su utilización y gestión.
Dentro de este contexto, para GUIAMKT la protección de la privacidad tanto de la identidad como de los datos aportados por los usuarios es importante, por ende tiene su basamento en estamentos jurídicos y legales expresados en la Ley de Protección de los Datos Personales de Argentina o Ley 25.326 aprobada el 4 de octubre del año 2000 y en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal de Argentina (LPOD) o Ley 15/199 aprobada en diciembre de 1999. De igual manera, tiene su basamento legal en el Real Decreto 1720/2007 (Diciembre, 2007), en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Abril, 2016) estatuto que tiene como finalidad fundamentar la protección de los usuarios en relación al uso de sus datos personales, así como en lo relativo al tráfico de esos datos. Así mismo se fundamenta en las demás leyes y normas vigentes aplicadas en el país e internacionales que garanticen el correcto uso y protección de los datos del usuario. Es necesario resaltar que los datos que aportan los usuarios al portal GUIAMKT se almacenan en los ficheros personales de la empresa.
